شرایط شرکت در دوره

1. ثبت‌نام و پرداخت

یک دوره زمانی به‌صورت قطعی رزروشده به‌شمار می‌رود که ثبت‌نام آنلاینِ تکمیل‌شده از سوی مشتری (قرارداد) به دست Bonnlingua رسیده باشد. رزرو جایگاه تنها پس از وصول شهریهٔ دوره و نیز هزینهٔ ثبت‌نام معتبر می‌شود. خدمت موضوع قرارداد (آموزش زبان) تنها پس از پرداخت هزینه‌های توافق‌شده قابل استفاده است. تأییدیهٔ رزرو تنها پس از وصول کاملِ هزینه برای دورهٔ زمانی رزروشده صادر می‌شود. شهریهٔ دوره باید حداکثر در نخستین روزِ شروع دورهٔ توافق‌شده پرداخت شود. پس از یک هفته حضور در کلاس بدون پرداخت، مشتری از آموزش کنار گذاشته می‌شود، بدون آنکه در صورت پرداخت بعدی، اعتبار زمانی برای ساعات ازدست‌رفته در نظر گرفته شود. رزرو به شخص دیگری قابل انتقال نیست.

2. حضور

دورهٔ زمانی رزروشده از سوی زبان‌آموز الزام‌آور است. در صورت وقفه یا قطع زودهنگام دوره از سوی زبان‌آموز، حقی برای اعتبار زمانی وجود ندارد. پس از وقفه نیز حقی برای شرکت در دورهٔ جدیدی که با سطح فعلی مطابقت داشته باشد وجود ندارد. زبان‌آموزانی که در تاریخ آزمونِ گنجانده‌شده در دوره حاضر نشوند، حقی برای تاریخ جایگزینِ رایگان ندارند.

3. انصراف و بازپرداخت

انصراف از قرارداد ثبت‌نام آنلاین پس از رزرو قطعی، یا در صورت قطع دوره پیش از پایان دورهٔ آموزشیِ توافق‌شده، منتفی است. شهریهٔ پرداخت‌نشده (از جمله اقساط) حتی در صورت قطع زودهنگام، شرکت نکردن یا ناتوانی از حضور نیز باید به‌طور کامل پرداخت شود. تنها در صورت صادر نشدن ویزا یا تمدید نشدن اجازهٔ اقامت (به‌جز در موارد تقصیر شخصی) بازپرداخت آن بخش از شهریه که به‌صورت نسبی به دورهٔ زمانی پوشش‌داده‌نشده مربوط می‌شود، پس از کسر هزینهٔ رسیدگی به مبلغ 150 €، ممکن است – مشروط بر آنکه تأییدیهٔ کتبی سفارت یا ادارهٔ اتباع خارجی مبنی بر رد درخواست ارائه شود.

4. تعطیلی کلاس

Bonnlingua مسئول تعطیلی کلاس بر اثر فورس‌ماژور نیست. غیبت زبان‌آموز (حتی در صورت بیماری یا تعطیلات) شهریهٔ دوره را کاهش نمی‌دهد. در صورت بیماری مدرس، Bonnlingua متعهد می‌شود در سریع‌ترین زمان ممکن جانشینی معرفی کند یا ساعات ازدست‌رفته را به‌زودی جبران کند. ساعاتی که به‌دلیل بیماری کادر آموزشی تعطیل شده‌اند، بدون محدودیت از طریق اعتبار زمانی جبران می‌شوند.

5. حجم آموزش

برای برگزاری یک دورهٔ فشرده، حداقل 5 شرکت‌کننده لازم است. اگر این تعداد کامل نشود، دوره با وجود این برگزار می‌شود، اما زمان آموزش کاهش می‌یابد: با 4 زبان‌آموز 1 روز در هفته، با 3 زبان‌آموز 2 روز در هفته و با 2 زبان‌آموز 3 روز در هفته کمتر. یک ساعت درسی 45 دقیقه طول می‌کشد. در هر دورهٔ فشرده حداکثر یک روزِ کلاس می‌تواند به گردش گروهی اختصاص یابد.

6. روزهای تعطیل

در تعطیلات رسمی و روز دوشنبهٔ کارناوال و نیز میان شب کریسمس و سال نو، آموزشگاه تعطیل است. اگر در یک دورهٔ زمانی رزروشده تعطیلات رسمی (عید پاک، عید پنجاهه و مانند آن) وجود داشته باشد، برای آنها جبرانی به‌صورت اعتبار زمانی داده نمی‌شود.

7. مسئولیت و مرجع صالح رسیدگی

شرکت‌کننده در دوره مسئول همهٔ خساراتی است که ایجاد می‌کند. مرجع صالح رسیدگی بن است.