Kushtet e Përgjithshme të Kontratës (AGB)

§ 1 Të përgjithshme

(1) Këto kushte kontrate vlejnë për të gjitha kontratat, furnizimet dhe shërbimet e tjera të Bonnlingua, Am Neutor 2-2a, 53113 Bonn (në vijim: „shitësja“), që kanë të bëjnë me dyqanin online https://www.bonn-lingua.de dhe me të gjitha nëndomenet që i përkasin kësaj domeni. Rregullat e ndryshme të klientëve nuk vlejnë, përveç rastit kur shitësja i ka konfirmuar me shkrim. Marrëveshjet individuale ndërmjet shitëses dhe klientëve kanë gjithmonë përparësi. (2) Marrëdhëniet tregtare ndërmjet shitëses dhe klientëve i nënshtrohen së drejtës së Republikës Federale të Gjermanisë. Për konsumatorët kjo zgjedhje e së drejtës vlen vetëm për aq sa nuk hiqet mbrojtja e garantuar nga dispozitat detyruese të së drejtës së shtetit në të cilin konsumatori ka vendqëndrimin e tij të zakonshëm. Zbatimi i së drejtës së OKB-së për shitjen e mallrave përjashtohet. (3) Gjuha e kontratës është gjermanishtja. (4) Vendi i juridiksionit është Bonni, për aq sa klienti është tregtar ose person juridik i së drejtës publike apo fond special i së drejtës publike. E njëjta gjë vlen edhe kur një klient nuk ka vend të përgjithshëm juridiksioni në Gjermani ose kur vendbanimi apo vendqëndrimi i zakonshëm nuk njihen në momentin e ngritjes së padisë. (5) Ne dërgojmë në vendet e mëposhtme: Gjermani, Austri, Belgjikë, Spanjë, Zvicër dhe në mbarë botën. (6) Klientët kanë mundësinë të shfrytëzojnë një zgjidhje alternative të mosmarrëveshjeve. Lidhja e mëposhtme e Komisionit Evropian (e quajtur edhe platforma OS) përmban informacione për zgjidhjen online të mosmarrëveshjeve dhe shërben si pikë qendrore kontakti për zgjidhjen jashtëgjyqësore të mosmarrëveshjeve që lindin nga kontratat e shitjes online: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 2 Përmbajtja e kontratës dhe lidhja e kontratës

(1) Shitësi u ofron klientëve në dyqanin online https://www.bonn-lingua.de mallra të reja, sidomos konsulencë, mallra tregtare, produkte digjitale, evente dhe seminare, për blerje. (2) Gjatë blerjes në dyqanin online, kontrata e shitjes lidhet me pranimin e porosisë së klientit nga shitësi. Çmimet e shënuara në dyqanin online nuk përbëjnë ofertë në kuptimin juridik. Marrja dhe pranimi i porosisë i konfirmohen klientit me e-mail. Klienti ka përveç kësaj mundësinë t'i drejtohet shitëses me telefon ose me e-mail, faks a letër për një artikull të caktuar. Pas marrjes së një kërkese të tillë, shitësja i paraqet klientit një ofertë përkatëse me e-mail, letër ose faks. Kontrata lidhet vetëm atëherë kur klienti e pranon këtë ofertë. (3) Teksti i kontratës ruhet. Ai megjithatë nuk është i aksesueshëm për klientin.

§ 3 Çmimet, shpenzimet e dërgesës, tatimi mbi vlerën e shtuar dhe pagesa

(1) Për porositë përmes dyqanit online vlejnë çmimet e shënuara atje. Të gjitha çmimet përfshijnë tatimin ligjor mbi vlerën e shtuar. (2) Çmimeve u shtohen shpenzimet e dërgesës dhe të paketimit, të cilat i bëhen të njohura klientit para dhënies së porosisë. (3) Furnizimi i klientëve nga shitësja bëhet sipas dëshirës së klientit me metodat e mëposhtme të pagesës: parapagim (me transfertë bankare, me PayPal, me pagesë me kartë krediti), . Nëse klienti zgjedh parapagimin me transfertë bankare, pagesa bëhet e kërkueshme më së voni 7 ditë kalendarike pas lidhjes së kontratës. (4) Nëse një klient bie në vonesë me detyrimet e tij të pagesës, shitësi mund të kërkojë dëmshpërblim sipas dispozitave ligjore dhe/ose të tërhiqet nga kontrata. (5) Shitësi i lëshon gjithmonë klientit një faturë, e cila i dorëzohet atij me dorëzimin e mallit ose i vjen ndryshe në formë teksti.

§ 4 Dorëzimi dhe kalimi i rrezikut

(1) Mallrat e porositura dërgohen, nëse nuk është rënë dakord ndryshe në kontratë, në adresën e dhënë nga klienti. Dorëzimi bëhet drejtpërdrejt nga prodhuesi. (2) Disponueshmëria e mallrave të veçanta është e shënuar në përshkrimet e artikujve. Mallin që gjendet në depo shitësi e dërgon, nëse nuk është rënë dakord shprehimisht ndryshe, brenda 7-14 ditëve pune pas urdhërimit të pagesës (në rast parapagimi me transfertë bankare: brenda 7-14 ditëve pune pas mbërritjes së pagesës). Nëse në një shitje përmes dyqanit online malli është shënuar si jo në gjendje, shitësi përpiqet për një dorëzim sa më të shpejtë. Të dhënat e shitësit për afatin e dorëzimit janë jodetyruese, përveç rastit kur, në mënyrë të jashtëzakonshme, data e dorëzimit është premtuar në mënyrë detyruese nga shitësi. (3) Shitësi rezervon të drejtën të kryejë një dorëzim të pjesshëm, nëse kjo duket e favorshme për një trajtim të shpejtë dhe dorëzimi i pjesshëm nuk është, në mënyrë të jashtëzakonshme, i papranueshëm për klientin. Shpenzimet shtesë që lindin nga dorëzimet e pjesshme nuk i faturohen klientit. (4) Shitësi rezervon të drejtën të lirohet nga detyrimi për përmbushjen e kontratës, nëse malli duhet të sillet nga një furnizues deri në ditën e dorëzimit dhe sjellja e tij nuk ndodh tërësisht ose pjesërisht. Kjo rezervë e vetëfurnizimit vlen vetëm atëherë kur shitësi nuk është përgjegjës për mosmbërritjen e dorëzimit. Shitësi nuk është përgjegjës për mospërmbushjen e shërbimit, për aq sa me furnizuesin është lidhur në kohë një i ashtuquajtur transaksion mbulues kongruent për përmbushjen e detyrimeve kontraktuale. Nëse malli nuk dorëzohet, shitësi do ta informojë menjëherë klientin për këtë rrethanë dhe do t'i kthejë çmimin e blerjes tashmë të paguar si dhe shpenzimet e dërgesës. Rreziku i humbjes së rastësishme dhe i përkeqësimit të rastësishëm të mallit kalon te klienti me dorëzimin. Nëse klienti është sipërmarrës, atëherë në rastin e shitjes me dërgesë rreziku i humbjes së rastësishme dhe i përkeqësimit të rastësishëm të mallit si dhe rreziku i vonesës kalon tashmë me dorëzimin e mallit te spediteri, te bartësi i mallit ose te personi tjetër i caktuar për kryerjen e dërgesës.

§ 5 Rezerva e pronësisë Mallrat e dorëzuara mbeten në pronësi të shitësit deri në përmbushjen e të gjitha kërkesave që rrjedhin nga kontrata; në rastin kur klienti është person juridik i së drejtës publike, fond special i së drejtës publike ose sipërmarrës në ushtrim të veprimtarisë së tij tregtare apo profesionale të pavarur, edhe përtej kësaj, nga marrëdhënia e vazhdueshme tregtare deri në shlyerjen e të gjitha kërkesave që i takojnë shitësit në lidhje me kontratën.

§ 6 E drejta e mbajtjes Klienti është i autorizuar të ushtrojë një të drejtë mbajtjeje vetëm për aq sa kundërkërkesa e tij bazohet në të njëjtën marrëdhënie kontraktuale.

§ 7 Përgjegjësia për të meta materiale dhe juridike

(1) Për aq sa ekzistojnë të meta, klientit i takojnë, sipas dispozitave të mëposhtme, të drejtat ligjore të garancisë. Nëse në kontratë marrin pjesë vetëm tregtarë, vlejnë plotësuese §§ 377 e vijues të HGB. (2) Dëmet që shkaktohen nga veprime të papërshtatshme të klientit gjatë vendosjes, lidhjes, përdorimit ose ruajtjes së mallit nuk përbëjnë bazë për një kërkesë garancie ndaj shitësit. Udhëzimet për trajtimin e rregullt klienti mund t'i marrë nga përshkrimet e prodhuesit. (3) Të metat duhet t'i njoftohen shitësit nga klienti brenda një afati garancie prej dy vjetësh për sendet e reja, përkatësisht prej një viti për sendet e përdorura. Nëse klienti është sipërmarrës, afati i garancisë për sendet e reja është një vit. Për sendet e përdorura garancia ndaj sipërmarrësve përjashtohet. Kufizimet e mësipërme të përgjegjësisë nuk vlejnë për aq sa shitësi ka heshtur me dashje një të metë ose ka marrë përsipër një garanci për cilësinë e mallit, dhe nuk vlejnë për kërkesat e klientit për dëmshpërblim që synojnë kompensimin e një dëmi trupor ose shëndetësor për shkak të një të mete për të cilën përgjigjet shitësi, ose që mbështeten në faj të qëllimshëm apo në pakujdesi të rëndë të shitësit ose të ndihmësve të tij në përmbushje. (4) Nëse ekzistojnë të meta dhe ato janë pretenduar në kohë, shitësi ka të drejtën e përmbushjes plotësuese. Nëse përmbushja plotësuese dështon, klienti ka të drejtë të ulë çmimin e blerjes ose të tërhiqet nga kontrata. Për pjesën tjetër vlejnë dispozitat ligjore.

§ 8 Detyrimet e informimit në rast dëmtimesh gjatë transportit Nëse mallrat dorëzohen me dëmtime të dukshme në paketim ose në përmbajtje, klienti duhet, pa cenuar të drejtat e tij të garancisë (§ 7), t'i reklamojë ato menjëherë te spediteri/shërbimi i transportit dhe të kontaktojë pa vonesë me shitësin me e-mail ose në mënyrë tjetër (faks/postë), që ky të mund të ruajë të drejtat e mundshme ndaj spediterit/shërbimit të transportit.

§ 9 Përjashtimi i përgjegjësisë

(1) Jashtë përgjegjësisë për të meta materiale dhe juridike, shitësi përgjigjet pa kufizim për aq sa shkaku i dëmit bazohet në dashje ose në pakujdesi të rëndë. Ai përgjigjet gjithashtu për shkeljen me pakujdesi të lehtë të detyrimeve thelbësore (detyrime, shkelja e të cilave rrezikon arritjen e qëllimit të kontratës) si dhe për shkeljen e detyrimeve kardinale (detyrime, përmbushja e të cilave e bën fare të mundur zbatimin e rregullt të kontratës dhe në respektimin e të cilave klienti beson rregullisht), megjithatë në çdo rast vetëm për dëmin e parashikueshëm dhe tipik për kontratën. Për shkeljen me pakujdesi të lehtë të detyrimeve të tjera përveç atyre të mësipërme, shitësi nuk përgjigjet. (2) Kufizimet e përgjegjësisë të paragrafit të mësipërm nuk vlejnë në rast cenimi të jetës, trupit dhe shëndetit, për një të metë pas marrjes përsipër të një garancie për cilësinë e produktit dhe në rast të metash të heshtura me dashje. Përgjegjësia sipas Ligjit për përgjegjësinë ndaj produktit mbetet e paprekur. (3) Nëse përgjegjësia e shitësit është e përjashtuar ose e kufizuar, kjo vlen po ashtu për përgjegjësinë personale të punonjësve, përfaqësuesve dhe ndihmësve të tij në përmbushje.

Udhëzim për të drejtën e tërheqjes E drejta e tërheqjes Ju keni të drejtë të tërhiqeni nga kjo kontratë brenda katërmbëdhjetë ditëve pa dhënë asnjë arsye. Afati i tërheqjes është katërmbëdhjetë ditë nga dita në të cilën ju ose një palë e tretë e caktuar nga ju, e cila nuk është transportuesi, keni marrë në posedim mallrat. Për të ushtruar të drejtën tuaj të tërheqjes, ju duhet të na informoni ne, Bonnlingua, Am Neutor 2-2a, 53113 Bonn, info@bonn-lingua.de, për vendimin tuaj për t'u tërhequr nga kjo kontratë, me anë të një deklarate të qartë (p.sh. një letër e dërguar me postë, faks ose e-mail). Për këtë mund të përdorni formularin model të tërheqjes bashkëngjitur, i cili megjithatë nuk është i detyrueshëm.

Formularin model të tërheqjes ose një deklaratë tjetër të qartë mund ta plotësoni dhe ta dërgoni edhe në mënyrë elektronike në faqen tonë të internetit https://www.bonn-lingua.de. Nëse e shfrytëzoni këtë mundësi, ne do t'ju dërgojmë menjëherë (p.sh. me e-mail) një konfirmim për marrjen e një tërheqjeje të tillë. Për ruajtjen e afatit të tërheqjes mjafton që ju ta dërgoni në mënyrë të provueshme njoftimin për ushtrimin e të drejtës së tërheqjes para skadimit të afatit të tërheqjes.

Pasojat e tërheqjes Nëse ju tërhiqeni nga kjo kontratë, ne duhet t'ju kthejmë të gjitha pagesat që kemi marrë prej jush, përfshirë shpenzimet e dorëzimit (me përjashtim të shpenzimeve shtesë që rrjedhin nga fakti se ju keni zgjedhur një lloj tjetër dorëzimi nga dorëzimi standard më i lirë i ofruar prej nesh), menjëherë dhe më së voni brenda katërmbëdhjetë ditëve nga dita në të cilën na ka mbërritur njoftimi për tërheqjen tuaj nga kjo kontratë. Për këtë kthim ne përdorim të njëjtën mënyrë pagese që ju keni përdorur në transaksionin fillestar, përveç rastit kur me ju është rënë dakord shprehimisht për diçka tjetër; në asnjë rast nuk ju ngarkohen tarifa për shkak të këtij kthimi. Ne mund ta refuzojmë kthimin derisa t'i kemi marrë mallrat përsëri ose derisa ju të keni paraqitur provën se i keni kthyer mallrat, cilido qoftë momenti më i hershëm. Ju duhet t'i ktheni ose t'i dorëzoni mallrat menjëherë dhe në çdo rast më së voni brenda katërmbëdhjetë ditëve nga dita në të cilën na njoftoni për tërheqjen nga kjo kontratë, te ne ose te ___________________________________ [këtu duhet të vendosen, nëse është rasti, emri dhe adresa e personit të autorizuar prej jush për marrjen e mallrave]. Afati është ruajtur nëse ju i dërgoni mallrat para skadimit të afatit prej katërmbëdhjetë ditësh. Ju mbani shpenzimet e drejtpërdrejta të kthimit të mallrave. Ju duhet të përgjigjeni për një humbje të mundshme vlere të mallrave vetëm nëse kjo humbje vlere vjen si pasojë e një trajtimi të tyre që nuk ishte i nevojshëm për kontrollin e cilësisë, të vetive dhe të mënyrës së funksionimit të mallrave.

Formulari i tërheqjes Nëse dëshironi të tërhiqeni nga kontrata, atëherë ju lutemi plotësoni këtë formular dhe na e dërgoni mbrapsht: Drejtuar Bonnlingua, Am Neutor 2-2a, 53113 Bonn, info@bonn-lingua.de: Me këtë unë/ne (*) tërhiqem/tërhiqemi nga kontrata e lidhur prej meje/nesh (*) për blerjen e mallrave të mëposhtme (*)/ ofrimin e shërbimit të mëposhtëm (*) ..................................... Porositur më (*)/ marrë më (*) ...................... Emri i konsumatorit/konsumatorëve ........................... Adresa e konsumatorit/konsumatorëve ........................... Nënshkrimi i konsumatorit/konsumatorëve (vetëm në rast njoftimi në letër) ........................... Data ........................... ........................... (*) Hiqni atë që nuk përputhet.